小程序验收最常见的场面，是大家围着首页说「好看」。好看解决不了下一笔订单，也解决不了办事人少跑一趟。泛友交付 App 与小程序时，验收表在开工前就写好，上线当天只是逐条打勾，而不是现编标准。
下面两张清单来自两类已经做过的场景：门店点餐，和政务办事引导。你的行业不同，条目可以换，但原则相同——验收的是一个主动作能否在真实数据下完成，包括失败时怎么办。
点餐：看一笔单能不能走完
本地生活点餐小程序要同时接住顾客和店员。验收至少看这几条。
- 顾客不登录也能看到在售的菜和价格；如果必须登录，页面要写清理由。
- 备注、售罄、门店切换有指定的人维护，不是研发在群里临时改数据库。
- 支付失败有明确提示，不会出现扣了款却没有订单。
- 前台或后厨能在一分钟内看到新订单，而不是只在顾客手机上显示成功。
- 两家以上门店时，菜品和营业时间不会串店。
演示环境用三道菜能走通，不算验收。验收要用一家真实门店当天会卖的菜，包含一道售罄、一笔取消、一笔备注。三条里有一条只能靠人工补单，这一期就还不能对全部客流开放。
办事引导：看能不能少跑一趟
政务服务大厅小程序的价值是把窗口里重复解释的话放到线上。验收看另一张表。
- 事项名称与线下窗口一致，不使用内部项目代号。
- 材料清单写清要带什么、不必带什么，并注明更新日期。
- 进度查询只能看到本人的办件，不能用手机号或姓名扫到别人的信息。
- 常见问题有更新责任人。责任人离职后，条目要能移交。
- 小程序不承诺窗口做不到的时限。做不到的，就写「到窗口确认」。
两种场景都要有的三条
审核被驳回时，要有修改记录：驳回原因、谁改、哪一天重新提交。没有记录，就会变成「再提一版」的口头循环。管理员账号和一线员工账号分开，离职要能停用。上线第一周有人值班，看失败订单或失败查询，而不是等差评。
这些条目应写进范围说明，再进入设计。泛友的App / 小程序开发覆盖体验与信息架构、跨端研发、上架审核和版本迭代；审核材料准备和驳回修改属于交付，但「菜价谁来改」「事项谁来更新」必须是甲方指定的人。研发替你改一周可以，替你改一年，项目就没有真正交出去。
验收表怎么写才签得了字
每条写成「谁、在什么条件下、看到什么、失败时怎样」。例如：顾客点到售罄菜品时，按钮不可用，并看到已售罄；店员恢复可售后，顾客刷新即可再点。不要写成「体验良好」「流程顺畅」。这种句子无法打勾，上线当天一定会吵。
签字的人要和日后负责的人是同一个。点餐由店长签，办事引导由窗口负责人签。信息中心可以组织会议，但不能代替现场确认「这句话和窗口说法一致」。研发负责人签的是「按这张表提交审核」，不是「业务规则永远正确」。
表上同时列出明确不做的事。点餐第一期不做会员积分，办事第一期不做在线缴费。写出来，是为了防止验收会变成需求追加会。追加可以，另开一条变更，改日期和报价，不占用这一期的打勾。微信审核不通过时，按驳回原文改，不顺便改版式。顺便改版式会让你分不清是哪一处导致再次驳回。
多家门店或多个事项，先验收一家店或一类事项，通过后再复制。复制时检查名称、价格或材料清单有没有带错。验收样本用当天会用的数据，不用三道永远不卖的演示菜，也不用一项已经取消的旧事项。表的最后一栏写：上线第一周谁值班，值班看完成笔数、人工兜底次数、内容过期条数。没有值班人，可以签字讨论，但不能算交付完成。
上线当周的节奏
第一天只对内部或一家店开放，走十笔真实或仿真单。第二天看失败集中在支付、库存还是文案。第三天只修阻塞项，不加新功能。第四天再决定是否对全部客流或全部事项开放。四周之后复盘三件事：主动作完成率、人工兜底次数、内容是否过期。三件事有两件说不清，就先收窄开放范围。
开放范围用白名单，不用「先全开、不好再关」。全开再关，顾客会遇到今天能付、明天按钮没了。白名单可以是一家店、一个时段或一类事项。扩大白名单时，只增加已经在验收表上打过勾的条目。没打勾的条目继续留在不做清单里，避免值班的人在周末被新功能打断。
白名单扩大之前，用同一张验收表再走一遍，不要另起一页新标准。标准一变，上一周的打勾就作废，团队会觉得验收只是仪式。保持同一张表，只增加行，不改掉已经通过的句子。
边界：清单不能代替等保、隐私政策和行业资质。政务和涉及个人信息的查询，权限和日志要在方案里单列。点餐涉及食品信息和价格，对外展示必须和店内当日一致。平台审核规则以微信当时的文档为准，泛友按驳回意见修改，但不保证每一次提审都在固定天数内通过。
已经上线、却每天靠店员补单的小程序，不要先重做首页。先连续记一周：补的是支付、是库存，还是顾客没看懂步骤。补单原因集中在一步，就只改那一步并重新验收那一条。全面重做看起来彻底，往往会把已经跑通的支付也重新冒一次险。泛友接这类收口时，会要求先看到这一周的记录，再决定改哪一条。
如果你已有一版小程序却不知道该怎么收口，可以把现有页面和这张清单对着勾，勾不中的带到联系页。需求评估免费，补做的范围另计。
