小程序解决的是「打开之后能不能办完」。AI 搜索解决的是另一句问话：「这家能不能预约，大厅能不能线上取号，地址和营业时间对不对。」越来越多的人先问助手，再决定要不要扫你的码。小程序做得再顺，如果助手介绍错了店名、地址或办理方式，人根本不会走到扫码那一步。
这两件事可以分开立项，但不能各写各的事实。泛友把「被正确提到」放在 GEO 一站式服务里，把「点进去能办完」放在 App 与小程序开发里。中间那份事实——你是谁、在哪、提供什么、不提供什么——只能有一份。
先冻结一份对外事实
把下面几项写成一段人话，放在官网上，而不是只放一张海报：品牌名（与小程序名称一致，不用内部项目代号）、地址与营业时间、能办的事、明确不办的事、如何进入小程序（搜一搜的名称，或说明到店扫码）。地图、公众号简介、小程序简介使用同一段，不要三处三种说法。
连锁门店尤其容易错。A 店的电话写进了 B 店的介绍，助手会很有信心地读出错误号码。先把主数据收成一张表，再谈文案优化。表上每一行要有维护人。
小程序页面和官网各写什么
官网写「是什么、不做什么、怎样找到入口」。小程序写「进来之后的步骤」。不要把操作步骤只放在图片里，助手读不到图片中心的一句话。步骤用短句：选门店、选时间、确认、到店核销。办不到的分支写出来，例如「暂不支持跨店退款，请联系下单门店」。
已有小程序的团队，优先改三处：小程序名称是否等于对外品牌；简介是否包含服务和城市；官网是否有一条链到「如何打开」。名称用内部代号，是 AI 搜索里最常见的找不到。可以同时安排GEO 一站式服务核对多平台说法，并由应用开发修改小程序里已经写错的介绍页。
四周怎么检查，而不是看感觉
挑十个真实问法，例如「某某路的某某店现在能否预约」「某某大厅的某事项要带什么材料」。分别问你关心的助手，记录它说的名称、地址、时间和入口对不对。说错，就改事实页和主数据，而不是只换小程序的封面。十问里有三问以上把你说成别的店、或编了一个不存在的服务，先停投放，把事实收干净。
检查时保留截图和日期。助手的回答会变，没有日期的「上次是对的」无法复盘。不要为了被提到而编造资质、排名或「全网第一」。这类句子一旦被引用，纠正成本高于一开始就不写。
一套事实写错时，会发生什么
常见有三种错法。官网写「可预约」，小程序里的预约还是「即将开放」，助手往往会挑更肯定的那句，用户到店才发现约不了。品牌名和小程序名不一致，用户按助手给的名字去搜，会搜到别的主体或什么都没有。老地址留在一篇过期活动稿里，新地址只改在小程序门店页，助手不一定读你昨天改的那一页。
处理顺序固定：先下线或改掉过期稿，再改官网事实段，最后改小程序简介和门店资料。只改小程序，过期稿仍会被引用。改完后用原来的十个问法再问一遍，不要换成更容易答对的问题来安慰自己。
事实段建议控制在大约二百字，并写上更新日期。写得太长，维护的人会开始复制旧稿。更新日期超过九十天没人改，就先内部核对，再继续拿这页去给助手引用。多门店共用一个品牌时，品牌层只写服务范围，门店层写地址、时间和例外。不要在品牌层写「全部门店均可外带」，如果有一家店的厨房做不到。
抽问由一个人固定做，把助手名称、问法、回答和日期记在同一张表。换人抽问而没有这张表，四周之后你无法说明是事实改好了，还是只是换了一个更好说话的助手。这张表也是和开发排期对接的输入：哪一条事实要改小程序文案，哪一条只改官网。
和开发排期怎么接
新做小程序时，把「对外事实页」列为上线条件，而不是上线后的市场工作。没有这段文字，审核可以通过，助手仍然会介绍错。改旧小程序时，先改名称和简介，再改首页视觉。视觉不影响别人能不能找到你。
边界：GEO 不能保证某一助手在某一天一定引用你，也不能替代小程序审核。它保证的是你对外只有一套可核对的事实，并且有人定期抽问。需要一起看入口和事实页，从联系页说明你的品牌名和小程序名称是否一致即可。平台侧的名称规则仍以微信小程序接入指南为准。
若你有多家门店，先选一家事实最干净的店做样板，四周抽问通过后，再按表复制到其他店。不要十家店同时改简介，否则你分不清是哪一行主数据在出错。
样板店通过之后，复制的是表的结构，不是把样板店的地址复制过去。每一家店仍要单独填地址、电话和例外，并单独抽三个只属于这家店的问法，例如「周末是否营业」「是否有停车」。三个问法都答对，这家店才算接上了同一套事实。答错就停在这一家，不继续铺开。
小程序名称、官网事实段和抽问记录，可以一起带到联系页。我们会先看三者是否已经是同一套话，再决定改文案、改资料，还是先做 GEO 核对。三者各说各的时候，先改字，不先改视觉。
改字也要有人收口。市场改官网、开发改小程序简介、店长改地图，如果三个人不看同一张表，第二天又会各写各的。指定一个人批准事实段的最终句子，其他人只提交差异，不直接发布。这个人可以是店长或品牌负责人，不必是技术人员。没有批准人，抽问表会一直增加，对外句子却不会变少。
